よくあるご質問 | HYSTERIC GLAMOUR ONLINE STORE
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キャンセル・返品・不良品について

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注文商品の返品方法について

注文商品のご返品につきまして、「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」等 お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。 万が一お届けした商品に不良である場合や、ご注文...

注文内容と異なる商品が届いた場合について

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 ご注文と異なる商品が到着した場合、、お届けから1週間以内の商品につきましては、キャンセル対象外商品かどうかに関わらず返品ならびに交換にてご対応をいた...

届いた商品が不良品だった場合について

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 商品が不良品だった場合、キャンセル対象外商品かどうかに関わらず返品ならびに交換にてご対応いたしております。 ※お届けから1週間以内、未使用(試着の...

商品の変更について

ご注文お手続き完了後の、商品の変更はいたしかねております。 万が一、変更をご希望の場合でキャンセル可能期間の場合にはマイページのご注文履歴・配送確認より一度ご注文のキャンセルの上、 再度ご希望...

注文商品のキャンセルについて

以下を除きご注文のキャンセルが可能です。 【キャンセル対象外商品】 福袋などの限定商品 ご注文から24時間を過ぎた予約商品 【キャンセルできない発送状況】 「発送処理中」もし...
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